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Servicio postventa

Opinión del cliente sobre equipos de fitness

Comentarios posventa sobre equipos de gimnasio

Compromiso de garantía y reemplazo de daños

Todos los equipos de fitness vienen con una garantía formal. Después de la verificación, proporcionaremos rápidamente accesorios de reemplazo y soluciones para problemas posventa causados por problemas de calidad del equipo.

Suministro de repuestos a largo plazo

Mantenemos un inventario completo de piezas de repuesto, lo que permite a los socios comprar piezas de desgaste a bajo costo para un mantenimiento a largo plazo.

Instalación y soporte técnico

Se proporcionan manuales y vídeos de instalación detallados. Nuestro equipo ofrece guía remota para montaje, depuración y operación cuando sea necesario.

Respuesta posventa eficiente

Nuestro equipo profesional de posventa responde por correo electrónico/mensajería instantánea, brindando soluciones dentro de las 24 horas para problemas generales.

Asociación a largo plazo y soporte para pedidos

Los clientes habituales obtienen prioridad en la producción, precios preferenciales y acceso temprano a nuevos productos. Actualizamos nuestra línea de productos para respaldar el crecimiento de su mercado.

Capacitación en instalación, operación y mantenimiento

Preparativos de instalación

Antes de la instalación, asegúrese de lo siguiente:

Entorno de almacenamiento del equipo: el sitio de instalación debe proporcionar suficiente espacio y el piso debe estar nivelado, resistente y capaz de soportar el peso del equipo. Evite ambientes con alta humedad o exposición directa a la luz solar.
Preparación de herramientas: asegúrese de que todas las herramientas de instalación necesarias, incluidas llaves, destornilladores, taladros eléctricos, etc., estén disponibles y cumplan con los requisitos específicos para la instalación del equipo.
Requisitos de personal: Se recomienda que al menos dos técnicos profesionales trabajen juntos para realizar la instalación, especialmente para equipos de gran escala como cintas de correr, máquinas de entrenamiento de fuerza y artículos similares.

Pasos de instalación

Proporcionaremos orientación detallada en el sitio sobre los pasos de instalación; El flujo de trabajo de instalación básico se describe a continuación:

Inventario e inspección: antes de la instalación, verifique que todos los componentes y accesorios del equipo estén presentes y completos. Asegúrese de que el embalaje permanezca intacto y que el equipo no muestre signos visibles de daños sufridos durante el transporte.

Instalación de equipos básicos

Al instalar equipos motorizados (como cintas de correr, máquinas elípticas, etc.), primero asegúrese de que el suministro de energía y las conexiones eléctricas cumplan con las normas reglamentarias para evitar fallas eléctricas.

Para equipos de entrenamiento de fuerza, como soportes para barras, soportes para mancuernas, bancos de pesas, etc., verifique que todos los pernos y uniones estén bien apretados para garantizar la estabilidad e integridad de todos los componentes conectados.

Calibración y prueba de equipos

Una vez finalizada la instalación física, realizaremos pruebas y calibraciones básicas para garantizar que todas las funciones del equipo funcionen correctamente. Los ejemplos incluyen ajustar la velocidad de la cinta en cintas de correr y probar los mecanismos de selección de peso en máquinas de entrenamiento de fuerza.

Inspección de seguridad

Una vez finalizada la instalación, realizaremos una inspección de seguridad integral para confirmar que todos los mecanismos de seguridad estén funcionando correctamente, garantizando así que el equipo no presente riesgo de lesiones resultantes de errores operativos.

Política de garantía

1. Declaración del Período de Garantía

Equipo de fuerza:
el período de garantía de todas las piezas del equipo de fuerza es de 1 año, excepto el marco principal, que tiene garantía de por vida (no por daños humanos)

Equipo cardiovascular:
el período de garantía de todas las piezas del equipo cardiovascular es de 1 año (no por daños humanos)

2. Período de garantía y estándar de carga de artículos especiales de la cinta de correr

Artículo	Descripción	Garantía
1	Cinturón para correr	1 años
2	Motor	5 años
3	Pantalla LED	1,5 años
4	Pantalla LCD	1,5 años
5	Caja de conmutación	1 años
6	Filtrar	1 años
7	Motor de elevación	1 años
8	Inversor	1,6 años
9	Rodillo delantero	1 años
10	Rodillo trasero	1 años

3. Condiciones y Restricciones:

El período de garantía comienza noventa (90) días después de salir de fábrica.
Esta garantía se aplica únicamente contra defectos descubiertos dentro del período de garantía; los reclamos de garantía deben realizarse dentro del período de garantía.
Las piezas reparadas o reemplazadas según los términos de la garantía estarán garantizadas por el resto de la garantía original únicamente.
Esta garantía no se aplica a daños causados por accidente, mal uso, servicio inadecuado o modificación no impulsiva
. Las garantías fuera del país de origen pueden variar.
Usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de garantía.
Enviaremos un 2% de repuestos gratis con los productos, y si dentro de 1 año tiene problemas, puede incluirnos en la lista, los incluiremos en su nuevo envío; si es de uso urgente, aún admitiremos el envío aéreo.

Preguntas frecuentes

SOBRE NOSOTROS

Shandong Minolta Fitness Equipment Co., Ltd. (MND FITNESS) es un fabricante integral de equipos de fitness especializado en I+D, producción, venta y servicio posventa de equipos de gimnasio.

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